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司法也要讲细节

作者:马 俊  发布时间:2014-11-12 16:45:21


    
    在基层法院工作已近三年。在这段说长不长说短不短的日子里,我跟随我的同事当然也是我的前辈们一次次的办案,在那紧促的脚步声中,在那温和的言语里,我感悟到了很多。虽然这些感悟都来自于一些很琐碎的细节,但这点点滴滴却让我深深的体会到了司法并不只是冰冷而抽象的程序。
                      
    我所任职的法院地处陕南。陕南多山,自然环境虽然优美,但群众的法律意识不是很强。大部分人尤其是生活在农村的人都将司法视为禁忌,时刻“谈法色变”,都怕惹官司,更别说当被告了。在这样的司法环境中,作为一名法院工作人员,在工作中是要讲方式方法的,而且要注重细节,不然就会在无形中刺激到当事人。
                      
    记得刚参加工作那会,办公室有个同事,一名资深的老法官在和我闲谈的时候就说过“在这个地方办案子,特别是外出办案时,不要一见面就亮身份,那样会引起当事人的反感,一旦那样,事情就不好办了。”说者有意,可听者无心,当时我并没有把这句话放在心上。直到有一次外出送达诉讼材料,才对这句话深有体会。那一次我们是开着单位的车去送达的,由于对当地不熟,我们前后问了几次路,被问路人要么撒腿就跑,要么指东指西,就是不告诉我们正确的位置,无奈之下,我们只好原路返回通过其他途径确定正确位置。其实这也是很好理解的,因为对于普通民众来说,他们并不分警车是公安的还是法院的,只要看到警车就会避开,如果警车开到哪家去了,就认为那家肯定犯事了。正是基于这样的理解,同事们开着警车出去办案时,一般都会将车停在距当事人住址较远的地方,然后步行过去,这样就可以避免当事人承受巨大的舆论压力。在我的印象中,很有几起民间借贷案件的被告在得知我们的这种做法和考虑后,都对我们心存感激并积极履行了偿还义务。
                      
    在言语方面,我平时也对同事们进行了较为细致的观察,他们和当事人的言语非常通俗,但是法律规定和道理却巧妙的嵌入其中,一番交流下来,效果很好,而冰冷的法言法语容易导致当事人反感。据我观察,有一部分当事人可能觉得说普通话都别扭,就更不用说用法言法语交流了,如果只顾自说自话用法言法语做当事人的工作,是无法导致当事人言语与行为上的认同的。相反,如果能顾及当事人的感受,从言语的角度体现出对当事人的人文关怀,和当事人拉拉家常,这不仅能够拉近与当事人的心理距离,而且对办案肯定有益。
                      
    在开展工作的时机上,像当地节日或当事人家中有事的时候,在不影响工作的情况下就尽量避开,这也是给当事人留足他们所说的“面子”,其实换个角度讲也是对他们的一种尊重吧。如果时机不对,肯定会让当事人产生抵触情绪,接下来的工作就难以开展了。同时,像农忙时节,也要尽量考虑当地的生产生活情况,在开展工作时就尽量不要对当事人的正常生产生活造成影响。此外,在开庭时间安排上,也要考虑到当事人住址远近,一定要给当事人留足时间,尽量不要让当事人在时间上太赶了。
                      
    这两年多的时间里,应该说我从同事们身上观察到的好的细节性做法远远不止这些。现在,我在工作中也在践行着这些做法。虽然我无法精确描述这些细节的作用到底有多大,但它们却让我深刻的认识到纠纷化解的力量也许并不仅仅来自于法律规则本身,法官在日常工作中的一些细节性考虑必定也会为化解纠纷注入活力的。
                   

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编辑:飞鸿    

 

 

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